• División del trabajo: es la automatización
de la actividad humana basada en la repetición constante de la misma tarea. La
aceptación y divulgación se debió a la estandarización y simplificación de las
actividades de los obreros y del personal de nivel más elevado, mayor
especialización y especificación de las tareas, mejor aprovechamiento del
trabajo especializado mediante la departamentalización. Las consecuencias que
trajo fue una mayor productividad y mejor rendimiento del personal involucrado,
mayor eficiencia de la organización, reducción de los costos de producción, en
especial los de mano de obra y de materiales directos.
• Especialización: como consecuencia de la
división del trabajo cada órgano pasa a ejercer funciones específicas y
especializadas. La especialización del trabajo constituyó una manera de elevar
la eficiencia y de reducir los costos de producción.
• Jerarquía: una de las consecuencias de la
división del trabajo es la diversificación funcional. La organización necesita
una estructura jerárquica que se encargue de dirigir las operaciones de los
niveles que le están subordinados. Cuanto más grande sea la organización, mayor
será el nº de niveles jerárquicos de su estructura.
• Distribución de la autoridad y de la
responsabilidad: la jerarquía de la organización formal representa la
distribución de la autoridad y de la responsabilidad entre los diversos niveles
de la estructura. Para los clásicos autoridad es el poder de mandar a otros
para que ejecuten o dejen de ejecutar algo, la autoridad se entiende como un
poder formal. También para ellos la responsabilidad proviene de la relación
superior – subordinado y del hecho de que alguien tenga autoridad para exigir
que otras personas ejecuten determinadas tareas. La responsabilidad se delega a
los subordinados aunque lo q se delega es la autoridad y no la responsabilidad.
• Racionalismo de la organización formal: en
las organizaciones formales sus miembros se comportan racionalmente.
ORGANIZACIÓN INFORMAL
Organización informal: El conjunto de
interacciones y de relaciones que se establecen entre los diversos elementos
humanos mezclados en una organización, se denomina organización informal. Estas
manifestaciones de la organización informal están relacionadas con el sentido
de los valores, los estilos de vida, las causas finales, y con aquellos logros
de la vida social que el hombre se esfuerza por preservar y por cuya defensa
está dispuesto a luchar y resistir.
Características que posee la organización
informal:
• Relación de cohesión o de antagonismo: los
individuos crean relaciones personales de simpatía o de antagonismo.
• Status: c/u de los individuos adquiere una
cierta posición social o status, en función de su papel en cada grupo.
• Colaboración espontánea: la organización
informal existe en toda empresa y es un prerrequisito necesario para la
colaboración efectiva del personal y debe ser aplicado a favor de la empresa.
• Posibilidad de oposición a la organización formal: resultante de la poca habilidad de la dirección para propiciar un clima
de buenas relaciones con el personal.
• Patrones de relaciones y actitudes: en las
organizaciones informales se desarrollan patrones que marcan las conductas de
los miembros.
• Cambios de nivel y alteraciones de los
grupos informales: los grupos informales tienden a modificarse con las
alteraciones en los grupos formales por ejemplo en el ascenso de nivel de una
persona en donde debe relacionarse con otras personas.
• Trasciende a la organización formal: la
organización informal escapa a las limitaciones que tiene impuesta la
organización formal como ser horarios de trabajo, el área física, etc.
• Orígenes de la organización informal: los 4
factores que condicionan la aparición de los denominados grupos informales son:
• Los intereses comunes que se desarrollan
en cierto nº de personas y que pasan a ser compartidos más íntimamente.
• La interacción provocada por la propia
organización formal: el cargo que c/ persona ocupa otorga una serie de
contactos y relaciones formales con otras personas que a medida que se alarga
van apareciendo relaciones informales.
• La fluctuación del personal dentro de la
empresa altera la composición de los grupos sociales informales.
• Los períodos de descanso denominados
tiempos libres permiten la intensa interacción entre las personas y hacen
posible el establecimiento y fortalecimiento de los vínculos sociales entre el personal.
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